Términos y condiciones

Información general

Las presentes condiciones de uso (las «Condiciones de Uso») regulan el acceso y la utilización del sitio web alojado bajo el nombre de dominio inmosubastas.com (el «Sitio Web») así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios (los «Usuarios»).

Asimismo, las presentes Condiciones de Uso establecen junto con la Política de Privacidad y de Cookies, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, los términos y condiciones por los que se rige el Sitio Web (los «Términos y Condiciones»).

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:

HOME ACTION, S.L., es una sociedad mercantil cuyo domicilio social se encuentra en Madrid, calle Modesto Lafuente, 45, local, código postal 28003, provista de CIF B8763397 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 13449, Sección 8, Libro 0, folio 17, Hoja M-218244, Inscripción 1ª. El teléfono de contacto es el 91 022 83 53 de lunes a viernes de 10h a 14h y de 17.00h a 20h. El correo electrónico de contacto es: home@inmosubastas.com.

Aceptación

El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de las presentes Términos y Condiciones, por tanto, se recomienda que el Usuario las lea detenidamente en caso de uso de los servicios ofrecidos por HOME ACTION, S.L..

El acceso y uso del Sitio Web está prohibido para los Usuarios menores de dieciocho (18) años. Por tanto, al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones y que ha leído, comprende y acepta su contenido.

En el caso de que un menor de dieciocho (18) años se registrara como Usuario, HOME ACTION, S.L. adoptará las medidas necesarias al efecto y procederá a la eliminación o bloqueo de la cuenta del Usuario así como a la suspensión de los Servicios.

Condiciones de alta

– Uso del Portal y sus Servicios

El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por el Portal será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad. El Usuario se compromete a utilizar el Portal y todo su contenido y Servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales de Uso, y las Condiciones Particulares que, en su caso, le sean de aplicación. Asimismo, se compromete hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Portal y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. El usuario conoce y acepta que el portal enviará una respuesta automática por cada uno de los informes en los que esté interesado y se ponga debidamente en contacto.

Los Usuarios que deseen hacer uso de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web deberán registrarse en el mismo a través del formulario creado al efecto, para lo que tendrán que seguir las instrucciones indicadas en el mismo y facilitar los datos requeridos (el «Formulario de Reserva»).

Una vez cumplimentado el Formulario de Reserva, el Usuario recibirá un correo electrónico a la dirección que haya indicado en el Formulario de Reserva con la confirmación del pago realizado y los detalles en tiempo de la Reserva realizada.

Para cualquier duda en relación con su reserva y gestión como Usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: g.inmobiliaria@inmosubastas.com.

Servicios

Consultoría

Consistirá en una llamada telefónica que el Usuario recibirá por parte de un Agente de la Página Web en la que se detallarán los siguientes servicios.

Gestión Integral

-Estudio de los informes de la subasta (información obtenida del BOE).

-Estudios legales (cargas, deudas, etc.).

-Análisis de rentabilidad.

-Gestión del depósito en nombre del Usuario. El Usuario transferirá los fondos estipulados a la cuenta de Inmosubastas, en el caso de no ganar la Subasta, Inmosubastas transferirá en 72 horas hábiles de nuevo dichos fondos en la cuenta del Usuario.

-Puja.

-Registro de la propiedad a nombre del Usuario.

-Solicitud de la posesión.

-Interacción entre abogados, procuradores y organismos gestores.

-Entrega de llaves.

Contratación de los servicios

El Usuario con carácter previo a la contratación de los Servicios podrá consultar la política de tarifas en la cual, se detallarán las características y funcionalidades de los mismos

Política de entrega

Al recibir su pedido, los servicios se le realizarán de acuerdo con los términos aplicables a los servicios que contrató. La confirmación de los servicios contratados se realizará en un período no máximo de 24 horas una vez realizado el pago. Si por cualquier razón su servicio contratado no se activa desde las 24 horas de realizar el pago contacte con g.inmobiliaria@inmosubastas.com. La naturaleza de los servicios que compró y la fecha de su compra pueden afectar el momento de ejecución de los servicios. Se considerará que los servicios se entregarán con éxito a la prestación de los servicios.

Pago y Política de Cancelación de los Servicios

El Usuario deberá agregar sus datos bancarios para activar el servicio, por lo que Inmosibastas realizará un cargo por el importe equivalente al servicio contratado. El Usuario será notificado de los cargos efectuados por correo electrónico.

En caso de que durante el proceso de cobro surja alguna incidencia, el Usuario será notificado de que se encuentra en estado de impago solo podrá regularizar el pago cambiando sus datos de pago o cancelar su cuenta. El Usuario podrá regularizar su estado de pagos durante un periodo máximo de treinta (30) días naturales.

Desde el momento en que se produzca el impago, el Usuario Registrado podrá acceder a a la web de Inmosubatas, pero no podrá recibir ningún tipo de consultoría o gestión integral. El Usuario podrá regular su estado de pagos a través del correo electrónico. Una vez transcurridos esos siete (7) días, se producirá automáticamente la cancelación del Servicio contratado. Toda vez que se hayan efectuado los pagos pendientes, los administradores de Inmosubastas reactivarán el Servicio contratado.

Una vez cancelados los Servicios y una vez lleguen a su fecha de finalización el Usuario no podrá tener acceso a sus datos ni a ningún tipo de información contenida en la web de Inmosubastas.

Precios

Los precios de los todos servicios incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que se pueda aplicar.

Propiedad intelectual e industrial

Home Action, S.L. es propietaria del nombre de dominio inmosubastas.com

Quedan reservados todos los derechos de explotación.

Este Sitio Web se encuentra protegido por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

La página web inmosubastas.com, en su totalidad, incluyendo sin exclusión alguna, su diseño, estructura y distribución, textos y contenidos, logotipos, botones, imágenes, código fuente, así como todos los derechos de propiedad industrial e intelectual y cualquier otro signo distintivo relativo a todos ellos, a la propia página web, así como cualquier otro que conste en la misma, así como a todos los relativos a los servicios que comercializa Inmosubastas y/o de los que Inmosubastas sea titular, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Inmosubastas y/o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio Web.

Está prohibido, por cualquier medio y/o forma su utilización, explotación, copia, reproducción, así como su eliminación, lesión, alteración y/o modificación, registro y/o solicitud de registro, bien parcial o total, temporal o definitiva de los mismos y/o de cualquier otro similar presente y/o futuro sin la autorización expresa y por escrito de Inmosubastas y/o del titular correspondiente, sin que en ningún momento pueda entenderse que existe ninguna clase de licencia o autorización cualquiera que sea su naturaleza, total y/o parcial, a ningún tercero y/o cliente por parte de Inmosubastas y/o del titular correspondiente.

Inmosubastas se reserva el derecho a rediseñar y variar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la página web alertasubastas.com

El usuario se abstendrá, en todo caso, de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en esta página web.

Limitaciones tecnológicas

Ponemos en conocimiento del Usuario que, como consecuencia de la realización de trabajos de mantenimiento, en determinados casos pueden producirse interrupciones temporales en el web de Inmosubastas.

Informamos asimismo al Usuario que, además de los indicados anteriormente, existe una gran variedad de factores que pueden afectar al servicio del Sitio Web y/o a su calidad, tales como, a título enunciativo pero no limitativo: condiciones ambientales, saturación de redes, conectividad, software de terceros, etc.

A través de la siguiente dirección de correo electrónico puede ponerse en contacto con nosotros para trasladarnos errores que detecte, así como comentarios y sugerencias: soporte@inmosubastas.com.

Usos prohibidos

El Usuario únicamente podrá utilizar el Sitio Web con fines profesionales y con el alcance establecido en las presentes Condiciones de Uso.

El Usuario se abstendrá de utilizar el Sitio Web para realizar cualquier actividad ilícita. En particular, pero sin limitación, el Usuario se abstendrá de utilizar el Sitio Web (incluyendo sus redes sociales) para:

• Acosar o perturbar a terceras personas y/o vulnerar su intimidad y privacidad
• Suplantar la identidad de otros Usuarios o terceros
• Incluir informaciones, comentarios, imágenes o contenidos que puedan ser considerados difamatorios, racistas, sexistas, discriminatorios, pornográficos, violentos, o que de cualquier modo contraríen el orden público o resulten claramente ilícitos
• Menoscabar la reputación, imagen y honor de otros Usuarios o de terceros
• Transmitir publicidad no solicitada o autorizada
• Realizar actos fraudulentos
• No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso o terceros usuarios

El Usuario no llevará a cabo ninguna actividad que pueda causar un daño o perjuicio a cualquier tercero así como a Inmosubastas y su funcionamiento y/o desarrollo.

En el caso de que un Usuario tenga conocimiento de que un tercero lleva a cabo alguna de las conductas antes mencionadas anteriormente, le pedimos que nos lo notifique a través de la siguiente dirección de correo electrónico soporte@inmosubastas.com, al objeto de que adoptemos las medidas oportunas.

No obstante, en caso de producirse cualquier conducta que vaya contra la moral y el orden público, Inmosubastas procederá al bloqueo o eliminación del perfil de Usuario, sin perjuicio de cualesquiera acciones legales pudiera corresponder contra los responsables de las mismas.

Responsabilidad

Salvo en caso de dolo o negligencia grave por Inmosubastas, no seremos responsables frente al Usuario por daños derivados de una utilización incorrecta del Sitio Web así como de los Servicios, o incumpliendo las recomendaciones o instrucciones proporcionadas por Inmosubastas.

Exoneración de responsabilidad

Inmosubastas se exonera de toda responsabilidad relativa a:

• El funcionamiento del Sitio Web, incluyendo causas de fuerza mayor, o cualesquiera otras ajenas a la voluntad de Inmosubastas, que no se encuentre totalmente operativo, o carezca eventualmente de la funcionalidad mínima para gestionar el servicio pertinente.
• Los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte de los Usuarios, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de contraseñas o códigos de identificación del Usuario en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.
• Por los daños y perjuicios directos o indirectos que pudiera causar la información que se transmite o comunique en la web de Inmosubastas o en sus comunicaciones electrónicas incluyendo sin carácter limitativo los errores técnicos o humanos en los datos publicados.
• Los contenidos de los Servicios y especialmente de la web Inmosubastas, ya que no puede dar garantías ni seguridad, en forma expresa o tácita, implícita o explícita, respecto de la exactitud, veracidad o integridad de la información ofrecida o referenciada en el mismo. Inmosubastas no se responsabiliza por las consecuencias derivadas de las acciones o reclamaciones que terceras partes ejecuten haciendo referencia o invocando, ya sea directa o indirectamente, la información incluida en los Servicios. En cualquier caso Inmosubastas aplica los mayores esfuerzos, tanto técnicos como humanos para mantener actualizado, completo y veraz en el Sitio Web y sus Servicios.
• Los daños, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este Servicio o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier fallo en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.
• El Usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza por actos ilícitos o fraudulentos así como aquellos daños o perjuicios que Inmosubastas o sus Usuarios pudieran sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones de Uso, reservándose Inmosubastas aquellas acciones a las que tuviera derecho ante las autoridades judiciales o policiales pertinentes.
• Inmosubastas.com no se hace responsable si la subasta ha sido suspendida o aplazada por haber pagado el deudor o porque la autoridad correspondiente así lo haya decidido. Tampoco se hace responsable de si hay algún error en los datos proporcionados por las fuentes o si el error se produce en la transcripción de los mismos. Así mismo, no nos responsabilizamos si el licitador no se informa debidamente de los datos aconsejados por nosotros, tales como datos registrales, cargas, etc…

Aunque emplea sus mayores esfuerzos, Inmosubastas no puede garantizar a los Usuarios el acceso y uso continuado e ininterrumpido del Sitio Web y de los Servicios ofrecidos.

Enlaces

Establecimiento de enlaces con el Sitio Web:

Queda prohibido el establecimiento de enlaces con destino al Sitio Web, a menos que el mismo haya sido previamente autorizado por Inmosubastas. En cualquier caso, una vez autorizado el enlace por Inmosubastas, el mismo deberá establecerse en los siguientes términos:

– El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal del Sitio Web.

– El enlace no podrá consistir en frames o marcos que permitan la visualización del Sitio Web través de direcciones de Internet distintas a las del Sitio Web o que de cualquier otra forma muestren conjuntamente la información del Sitio Web con la incluida en otras páginas web.

– No se realizarán desde la página web que introduce el enlace (el “Sitio Enlazante”) ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Sitio Web y/o Inmosubastas.

– En ningún caso la autorización otorgada por Inmosubastas significa que: (i) patrocine, colabore, verifique o supervise el contenido y/o los servicios que se prestan a través del Sitio Enlazante; ni (ii) que sea responsable del contenido del Sitio Enlazante.

– El Sitio Enlazante deberá cumplir fielmente con la Ley y no podrá en ningún caso albergar contenidos, propios o de terceros, que: (i) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (ii) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que Inmosubastas suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas del remitente; y (iii) resulten inapropiados o no pertinentes en relación con la actividad de Inmosubastas.

En el supuesto de incumplimiento de cualquiera de los términos antes enunciados, Inmosubastas procederá de forma inmediata y sin previa notificación a la supresión del enlace.

Sitios Enlazados

A fin de ayudarle a encontrar información adicional, podemos incluir diversos dispositivos técnicos de enlaces que permiten al Usuario acceder a otras webs (los “Sitios Enlazados”). En estos casos, Inmosubastas actúa como un prestador de servicios de intermediación, según lo dispuesto en el artículo 17 de la LSSI. De acuerdo con lo previsto en la citada legislación, Inmosubastas no será responsable de los servicios y contenidos facilitados a través de los Sitios Enlazados, salvo que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la debida diligencia.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados comporta recomendación, promoción, identificación o conformidad de Inmosubastas con las manifestaciones, contenidos o servicios proporcionados a través de los Sitios Enlazados. En consecuencia, Inmosubastas no se hace responsable del contenido de los Sitios Enlazados, ni de sus condiciones de uso y políticas de privacidad, siendo el Usuario el único responsable de comprobarlos y aceptarlos cada vez que acceda y use los mismos.

El Usuario será el único responsable si accede a cualquier de los Sitios enlazados, su visita y utilización es realizada por su propia cuenta y riesgo. Razón por la cual, el Usuario deberá extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los Sitios Enlazados.

En el supuesto de que el Usuario considere que existen en los Sitios Enlazados contenidos ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o inadecuados, podrá ponerlo en conocimiento de Inmosubastas a través de la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@inmosubastas.com. No obstante, dicha comunicación en ningún caso conllevará la obligación de Inmosubastas de retirar el correspondiente enlace y/o contenido, ni supone necesariamente el conocimiento efectivo de Inmosubastas de la ilicitud de los contenidos del Sitio Enlazado, a los efectos de lo previsto en la normativa vigente.

Cierre de cuenta de usuario y suspensión del servicio

Inmosubastas se reserva el derecho de admisión y de exclusión del Sitio Web y de los Servicios. Cualquier Usuario que no cumpla las normas anteriormente descritas podrá ser excluido del Sitio Web.

Asimismo, Inmosubastas, podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en los Términos y Condiciones.

Modificaciones

Notificaremos al Usuario los cambios en las Condiciones de Uso del Sitio Web con anterioridad a que éstos se produzcan. Si el Usuario no está conforme con los cambios, deberá dejar de utilizar el Sitio Web así como los servicios ofrecidos a través del mismo.

La utilización del Sitio Web tras la notificación de los cambios supondrá la aceptación de los mismos por el Usuario.

Contacto y comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que Inmosubastas envíe al Usuario sea por escrito. Al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Inmosubastas sean electrónicas. Inmosubastas se pondrá en contacto con el Usuario a través de correo electrónico o colgando avisos en el Sitio Web. El Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que toda notificación, información y demás comunicaciones que Inmosubastas le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

Para cualquier consulta o incidencia, queja o reclamación, relacionada con los Servicios, el Usuario podrá ponerse en contacto con Inmosubastas enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: soporte@inmosubastas.com.

Legislación

Las presentes Condiciones de Uso han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Jurisdicción y ley aplicable

El funcionamiento y utilización del Sitio Web así como las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. En la medida en que así lo permita la ley, Inmosubastas y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales que resulten competentes.

En cumplimiento de lo establecido en la Directiva 2013/11/EU del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, y del Reglamento 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, ponemos en conocimiento de todos los Usuarios que podrán llevar a cabo sus reclamaciones en materia de consumo a través de la plataforma online de resolución de conflictos en línea a la cual podrán acceder a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/